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张家界智慧旅游招标之吃过猪肉与见过猪跑

旅游专业的信息系统的建设和开发必须注重承建方的专业背景。不能认为对方名头大,IT技术力量就强,就想当然的认为能承建旅游专业项目。入行二十多年,洒家见过的"大头"公司干的"烂活"很多,甚至有的干了半截,又转包出去。包括很多目的地数字系统活活地搞成一个企业网站,也包括将要搞成一个企业网站。

张家界市智慧旅游——旅游官网服务平台政府采购中标公告

今个偶见一条消息。张家界旅游局要建设旅游目的地数字系统,为了应景,搞了个混合名称:"张家界市智慧旅游——旅游官网服务平台"。设想和目的是"智慧旅游是中国旅游业现代化发展的方向和旗帜,采取面向全国公开招标的形式获取“张家界市智慧旅游——旅游官网平台”建设方案及承建商,是为了获取国内能够融合旅游及信息化两个专业领域内顶级专业技术成就,突破性提出目前国内最具建设性的旅游目的地官网建设理念,打造智慧旅游当中旅游目的地政府公共服务现代化的内涵方案。"

既然是全国公开招标,那得列出条件:

  2、投标人资格要求:

   2.1基本资格条件:

   (1)法定代表人身份证明、授权委托书、法人和授权代表双方身份证复印件;

   (2)投标人是中国境内注册的独立法人,持有效的营业执照副本复印件、税务登记证复印件、社保登记证复印件和组织机构代码证复印件;

   (3)经会计师事务所审计的2012年度财务审计报告复印件(含经审计的资产负债表、利润表、现金流量表),逐页加盖会计师事务所公章和单位公章(如只加盖会计师事务所专用骑缝章的请带原件备查);

   (4)《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第(一)至(六)项。

   2.2特定资格条件:

  投标人须具有国家工业和信息化部(原国家信息产业部)颁发的计算机信息系统集成贰级(含)以上资质(提供资质证书复印件,并提供原件备查)。

问题来了。旅游局的目的是"为了获取国内能够融合旅游及信息化两个专业领域内顶级专业技术成就",但招标条件中没有一条是旅游及旅游信息专业要求。果然,经过如此这般招标过程,结果是两个"IT大头"入围,价码还不低(见图)。从一般情况来看,这个结果很不错,中标单位名头大,价码也不高的离谱。

回到那句老话:"术业有专攻"。旅游目的地信息化系统毕竟是一个行业专业的信息化系统,所谓网站仅仅是系统的表现方式之一。这几年三大通讯运营商都提出了旅游信息化以及智慧旅游的解决方案,并且包罗万象,但大多是表面文章,官样文章,专业性差。切中要害,解决实际问题的应用寥若晨星。很多时候,看见些许论坛或场合上那些通讯专家技术博士絮叨"智慧"的时候,也就权且一听,甚至"一听"的标准都达不到。无他,旅游信息专业知识欠缺,少了一根腿,把自己做为个体的旅游者,把技术和自己想当然的旅游信息需求搞在一起。

旅游专业的信息系统的建设和开发必须注重承建方的专业背景。不能认为对方名头大,IT技术力量就强,就想当然的认为能承建旅游专业项目。IT业内都知道,很多项目都是"虎头"中标,"蛇尾"施工,即使是大公司,也没有很多技术"大牛",甚至也有分包,转包。入行二十多年,洒家见过的"大头"公司干的"烂活"很多,甚至有的干了半截,又转包出去。包括很多目的地数字系统活活地搞成一个企业网站,也包括将要搞成一个企业网站。

所以,很多时候要认个死理:必须是吃过猪肉,不能只见过猪跑。况且,在目的地系统建设这个领域目前国内开发建设团队见过很多猪跑的都很少。如果没有金刚钻,就不要找个吃羊肉的在你身上"练活"。

「旅游法」要实施了,第二十六条规定:"国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台,无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务"。估计以后国内目的地数字系统的建设会此起彼伏,在招标选择合作伙伴的时候,应该重点考虑对方的旅游信息专业能力。1、吃过猪肉(实践),见过猪跑(旅游目的地系统理论)的公司;2、业务和旅游行业相关的技术类公司(比如OTA)。如果没有以上选择,就坚持一个原则:在招标过程中,评标人员中旅游业务或旅游信息专家应占50%。这不仅仅是技术方案的评判,更是旅游信息业务方案的评判。现在旅游行业很多信息化项目都是清一色的IT专家评标,重技术,轻专业,最后就是老太太吃柿子,先拣大的捏。

当然,很有可能是杞人忧天,吃咸萝卜操淡心。那个中标大牛搞出个样板来,乐观其成。(旅游信息化微信:cn12301)。

原标题:猪肉和见过猪跑——旅游信息化言论之三十一

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