“穷游卖家UP-DAY”上海站,多项举措连接商家与用户

穷游于2017年年中推出 “商家优选”计划,并在半年时间内该取得显著成效,平台客诉率下降5%,用户满意度大幅提升

1月11日,由穷游网主办的“2018穷游卖家UP-DAY”继深圳后第二站在上海成功举办。会上,穷游网针对2017年行业环境变化与平台得失进行了总结,梳理了新市场环境下电商平台与旅游商家的合作模式,并对2018年的合作方向进行展望。当天,全球范围内近200家自由行产品供应商出席了活动。

 “穷游卖家UP-DAY”上海站,多项举措连接商家与用户

优化交易过程,连接用户的N种可能

在线旅游类市场经过长期发展,呈现线上信息资讯多元化、同类型产品众多的情况,为用户出行提供多样化产品的同时也增加了选择成本。2017年,穷游网通过洞察用户需求和市场痛点,对站内顶导的4个频道进行了优化改版,新版页面以满足用户需求为首要诉求陈设,降低产品筛选门槛,帮助用户更加高效便捷的挑选细分目的地及产品的同时,让商家更直接的接触到用户,每个频道均配有单独人员运营负责,以更精细化和灵活的运营,对商家的各项需求提供全方位的支持。

此外值得一提的是穷游于2017年年中推出 “商家优选”计划,并在半年时间内该取得显著成效,平台客诉率下降5%,用户满意度大幅提升,在市场侧赢得了一致的好评。

新旅游时代下的发力,助推商家到赢家

穷游网商务总监高立中表示,“2018年穷游商城将在站内开设“商家自助运营版块”,指导并支持优质旅行服务商真正入住到穷游论坛中,共同参与穷游网旅行内容平台的搭构与平衡。该计划将为内容到交易的转换提供更多入口,提升用户体验,拉近商家和用户的距离,并帮助商家更好地利用商城平台表现其内在价值。此外,商城将大力布局境内半自助游新品类,补充穷游商城境内品类的同时也为商家提供更多机会。帮助商家快速成长与发展,也正是穷游商城始终不变的目标。”

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会上,穷游网还发布了‘穷游优选’计划,据悉,穷游优选是‘商家优选’在零售端的升级,除了对商家产品的库存、服务端做出要求外,也将严格考察商家的产品设计生产能力和投放运营能力,评选结果将是商家综合实力的体现。获得优选称号的商家将与穷游网展开更为深度的合作,得到线上频道、线下活动、补贴等全方位的支持。此外,穷游优选也将升级个性推荐,以用户灵感为出发点,从兴趣和地理双维度实现旅行产品的精准推荐,实现高效交易。

玩转新市场,提升品牌溢价

从“帮助丹麦人民消灭生蚝”到“2017穷游年度旅行者峰会”,发力品牌塑造,穷游始终是最会玩的旅游平台,据悉,2018年穷游商城将在市场活动和投放侧加大投入,预计投放1个亿。同时通过更全面立体的外部投放机制,利用web社区、视频、新媒体等多载体平台进行传播,制造营销热点事件,从产品、内容等多维度加深与明星、KOL的合作,提升平台影响力,吸引更多流量,为商家溢价带来机会。

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会上,穷游网联合创始人周彤表示:“2017年穷游商业部在内部系统搭建以及流程梳理的筹备,为2018年全速起飞打下了坚实的基础,穷游希望可以帮助商家持续优化运营手段,优选商品商户,并以此为基础获得更大胜利。”活动最后,穷游商城表达了对平台供应商的感谢和期望,并颁发了“2017年度合作伙伴”奖项。

0 条回复 A 作者 M 管理员
    当上帝赐给你荒野时,就意味着,他要你成为高飞的鹰
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