格局已形成?OTA巨头却暗度陈仓准备悄悄收割

巨头仍在暗中积蓄力量,争战并未停止

Expedia集团的战略是通过向新国家扩张来拓展业务,并增加酒店和公寓的供应。同样,该计划也将深入——聚焦于关键市场,并让它们拥有更多与当地相关的库存、支付系统、语言翻译和其他产品。

格局已形成?OTA巨头却暗度陈仓准备悄悄收割

Expedia CEO Mark Okerstrom周四在公司第三季度财报电话会议上表示,尽管竞争加剧,“总体机会”仍然非常重要,他概述了自去年底开始的“第一波”市场和明年的“第二波”市场的扩张计划。”值得注意的是,Expedia集团阵营中最不为人知的秘密之一,就是那些重点市场。不过,很可能是出于竞争原因,该公司没有向外界披露。

一位分析师向Okerstrom提问,鉴于谷歌的收益、酒店对直接预订的推动以及替代住宿的出现,他如何看待未来几年的增长和市场份额。

“首先,我们认为我们正在进入的总体机会仍然非常重要,” Okerstrom说。“你继续拥有一个庞大的产业——从线下到线上,已经完全渗透了?答案并非如此,如果你看看我们在美国的情况就会了解,事实上40%到50%的网络渗透率还是存在的。并且你离曼哈顿越远,网络渗透率就越低。”

他说,对于Expedia的商务旅行部门Egencia来说,手机普及率是80%到90%,“事实上,只要体验良好,人们就不会真的需要面对面才能完成交易。所以我们认为线下到线上的机会是很重要的。我们投资的地方,就是为了确保我们的游客有更多可以抵达的目的地。从地理扩张的角度来看,我们仍有巨大机遇。”

虽然大多数公司宣称他们专注于自己的业务,不太关注竞争对手在做什么,但Okerstrom却坦言,其实他们一直在密切关注行业的最新动态。

 “我们一直在投资所有聊天机器人技术,目前在亚洲一些国家,通过我们的在线聊天机器人和其他应用程序,我们做了大量工作,所以我们一直处于这个行业的前沿。我们认为这个机会非常重要。我们密切关注业内其他人正在做的事情,以确保我们能够领先一步。我们认为这将是我们的一个增长模式,并且能够在很长一段时间内支撑我们。”

因此,Expedia正在扩张。该公司目前拥有约89.5万套住宿房产,落后于主要竞争对手Booking Holdings的190万套,并在第三季度增加了4万套。与此同时,该公司还从HomeAway子公司拿走了30万套住宿房产,并将它们整合进Expedia集团旗下的Expedia.com和Hotels.com等品牌。

Expedia周四宣布,它收购了两家在家办公的科技初创公司,此举旨在让HomeAway和Expedia.com成为关注的焦点。事实上,Expedia疯狂寻求扩大住宿供应,其背后是隐藏着一定的方法的。

“作为提醒,我们这样做是因为我们已经看到了非常令人信服的证据,表明房产覆盖率和重复率之间有着非常高的相关性。现在就给出这些特定市场的数据还为时过早,它总是取决于我们实际服务的客户的实际旅行周期和重复周期。但可以肯定的是,我们对这种关系有着悠久的历史,毫无疑问,我们将看到更高的重复率” Okerstrom说。

在第三季度,Expedia的客房夜间增长率降至13 %,与去年同期相比下降了383个基点,与2014年第三季度的54.5 %的增长率相差甚远。所以,谈论OTA的辉煌岁月已经结束。

不过,Okerstrom指出,Expedia的间夜增长速度快于一些未明确焦点市场的13 %,该公司正试图平衡营收增长和盈利能力。Expedia第三季度调整后的销售和营销支出增长了8 %,达到13.3亿美元,但不包括其Trivago部门。他说,公司对目前的进展感到满意。 “但这是经过多年努力的结果。”

Okerstrom还表示,元数据渠道在间夜增长方面一直是相逆的,他不会对季度到季度的间夜减速得出太多结论。“我不会从中得到任何东西。总的来说,元搜索渠道的运行速度比较慢,而且在一些地方——你昨天看到Trivago实际上同比下降了——可能会对我们的国际客房间夜增长产生一定的影响,当然与我们的国内相比是这样的。所以我会把它看作是相逆的,尽管它在季度与季度之间非常一致。”

在第三季度,Expedia集团的净收入增长了49%,达到5.25亿美元,营收为30.7亿美元,增长12%。该公司表示,旅游和活动是重点,但具体有多少尚不清楚。Okerstrom认为,竞争还未终结,这个行业还处在煎锅里。“有很多激动人心的玩家在做激动人心的事情。”他还指出,旅游和活动容易受到激烈竞争的影响,并暗示可能存在并购机会,不过没有直接说明。

本文编译自skift

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