带动购买产品的用户增长30%,飞猪新旅行联盟赋能商家效果初显?

全球超100家航司、超130家高端酒店品牌、超8000个景区景点都参与了今年的双11活动。

购买旅行商品的用户同比增长了30%,这是飞猪在10月17日宣布新旅行联盟计划后,首个双11取得的一组战绩。不仅如此,全球超100家航司、超130家高端酒店品牌、超8000个景区景点也都参与了今年的双11活动。

带动购买产品的用户增长30%,飞猪新旅行联盟赋能商家效果初显?

而把多元化的优质合作伙伴进行整合,打造行业新生态,这正是飞猪成立新旅行联盟的初衷之一。事实上,在个性化、体验感等因素越来越成为年轻用户消费选择的重要参考时,飞猪整合多元的优质品牌,在满足当前的消费需求时,也增强了商家的连动。

今年的双11作为新旅游联盟成员练兵场中的首秀,不少成员的“战绩”相当可观。华强方特集团助理总裁李桢在接受旅游圈的采访时表示,“今年双11,在方特和飞猪双方的共同努力下,在飞猪平台景区类板块部分,方特主题乐园门票的销售量超越了众多品牌。无论是从方特的品牌曝光度,还是今年双11单品的成交量来说,对比去年都有明显的提升。这也是今年我们加入飞猪新旅行联盟后一个比较大的收获。”

值得注意的是,新旅行联盟并不是一个特定的组织或会员体系。按照阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖(花名芷雪)的说法,“新旅行联盟是一种不设限的连接模式,行业伙伴通过深度互动,提升全球消费者的旅行体验。”

新旅行联盟计划,是让商家和平台的连动,从原来的单点式进入了更高的版本——生态连接的2.0。长久以来,与传统的OTA模式不同,飞猪一直强调的是其平台属性——通过平台为更多的商户、商家赋能,实现共赢。事实上,作为阿里生态体系中的一环,飞猪能为商家提供的也不仅仅是销售平台,还有会员、支付、消费、出行、金融等更为纵深的赋能。尤其是对于加入新旅行联盟的商家来说,今年的双11更是其销售产品、获取新用户、展示和推广品牌的重要契机。

另外,在人口红利优势减弱、新增用户趋缓的大背景下,旅游电商也在不断的探索更为有效的营销方法、销售方式。在双11期间,除了飞猪平台的各种玩法之外,一大亮点就是飞猪的直播平台。作为直面消费者的高效传播方式,直播不仅实现了直接向用户种草,而且还提升了用户对平台的使用粘性。

再者,配合千人千面流量机制的实施,飞猪平台上用户与商家、商品的匹配也变得更加精准。而充分享受直播平台曝光红利的,除了华强方特外,还有许多品牌,像万豪、迪士尼、希尔顿、环球影城等新旅行联盟的成员,在双11活动期间也都得到了充足曝光。飞猪内容互动业务负责人钟跃东表示,原计划1000场次的直播,在商家不断要求加场的情况下,今年双11飞猪全球品牌直播最终进行了近4000场。

而鉴于直播给商家带来的实际转化效果和品牌推广效果,事实上在双11结束后,仍有不少商家还在继续探索直播的更多可能。甚至有商家针专门打造了直播专属产品及价格,使品牌关注度与成交量热度不减。

此外,在双11期间,还实现了超过50万人通过飞猪注册高星酒店会员;在长龙航空、华夏航空的惊喜航班上,乘客们还收获了关于2018双11的难忘记忆。透过一连串耀眼的数字或“成绩”不难发现,在商家与平台多点连接的背后,展示的恰是与用户更加亲密的接触。事实上,这也是飞猪的用户特征之一。

作为80后、90后超过半数的平台,一直以来飞猪都在积极地从与用户的互动中找到更契合他们消费需求的产品,比如极光产品、南极游产品等。与此同时,许多商家也把飞猪作为产品创新的实验平台。

李桢告诉旅游圈,在今年的双11活动期间,华强方特在飞猪平台上就推出了创新性的门票产品。 “首先,主打的年卡产品在双11飞猪的平台上推出来了,针对不同的消费者实行不同的定价策略,另外还实行了门票的定制化。其次,在单人票的基础上,考虑方特品牌的亲子属性,还特别推出了特惠亲子票的产品,产品形式更加多样化。”

平台直播曝光带来的转化,带动了新旅行联盟成员的产品销售。随着内容生产机制的丰富,通过深度互动,飞猪为新旅行联盟成员,为消费者的旅行体验还将带来更多的可能。

“跟飞猪的合作收获颇丰,未来还可以跟天猫、支付宝、高德地图等等在内的阿里巴巴电商生态圈,在品牌联合营销、大数据应用、智慧景区以及会员体系等等领域,展开更为广泛和深入的合作。在消费升级的大背景下,也可以与飞猪、阿里巴巴生态圈一起共同为游客提供更加优质、贴心的服务体验。”对于双方合作的前景,李桢也是满怀期待。

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