下半年酒店业恢复加速,尚客优以差异化优势制胜未来

尚客优酒店上半年在疫情压力之下仍稳健布局,以门店数量突破2800家的规模,稳居下沉市场连锁酒店中心位

进入2020下半年,国内酒店业整体复苏趋势向好,端午假期以后酒店市场的持续回暖,给行业带来信心的同时,也催生了对未来策略的一些思考,当下,酒店业正处于蜕变的关键节点,随着疫情进入常态化防控,消费者普遍青睐卫生状况较好、品质化程度较高的连锁品牌酒店,以大连锁品牌——尚客优酒店为例,上半年在疫情压力之下仍稳健布局,以门店数量突破2800家的规模,稳居下沉市场连锁酒店中心位。

下半年酒店业信心增强,尚客优加速下沉市场复苏

6月以来,国内酒店业的整体复苏形势良好。来自同程艺龙旗下酒店PMS服务商住哲的数据显示,全国5月份和6月份(截至6月26日)的酒店入住率分别为50.31%和53.56%,截至6月26日的6月单日入住率最高一度达到了60.8%,分区域来看,非一线城市的复苏情况相对更好。随着暑期旅游旺季到来,酒店业的复苏力度将进一步增强。

作为连锁酒店中的佼佼者,尚客优酒店在疫情之下仍快速发展,6月以来,门店规模突破2800家,出租率恢复至去年同期95%以上,在推动下沉市场酒店行业复苏形势上,扮演着不可或缺的角色。

10年6次升级,产品力变革提升住宿体验

入局下沉市场,尚客优以提升当地住宿体验为使命,10年6次升级,从经济型酒店三大消费趋势——全身心的美学感受、高品质的睡眠体验、人性化的智能科技方面不断自我提升。

在美学设计上,突破经济型酒店的审美边际,尚客优以国际化视野的流行趋势和设计理念,打造时尚而不失温馨的氛围,融入简约抽象风格插画,让酒店空间更添设计感;住宿品质上,继续强化“美美睡”的体验感,从诸多细节提升,如为了解决隔音问题,采用50mm加厚双裁口T型门、18cm隔音墙等专业设计,打造居家式私享静谧空间;为杜绝房间异味,客房优化通风、排水细节,实现空气全流通;在酒店用品上,以大牌供应商直供的品质用材为“美美睡”保驾护航,包括喜临门床垫、梦百合零压床/枕等,打造超越同档次酒店的住宿品质;随着服务行业逐步向智能化迭代升级,尚客优酒店也积极推进智能化酒店产品,如30秒自助入住、一键温控、窗帘控制、灯光控制等服务,让住客轻松享受智能舒适体验。

后疫情时代,以技术优势制胜未来

背靠尚美生活集团的中台技术优势,尚客优实现轻智能服务的同时,以互联网思维重新定义连锁酒店经营方式,实现住客与酒店的多维连接。

如优化升级酒店运营平台“口袋酒店”,包括全员分销工具“口袋宝”、移动PMS工具“门店宝”、收益管理工具“营收宝”、客房管理工具“客房宝”四大酒店运营工具,帮助酒店业主更清晰地实时了解酒店经营收益状况,做到精准谋划;同时链接消费者,推行信息安全无忧、美美睡等入住服务,提升服务质量。

此外,连锁酒店的杀手锏之一,是有着巨大的会员体系优势,能够让消费者体验更为多元化的服务。在技术力量的加持下,尚美生活集团会员总数已超1亿,通过多样的会员福利制度,尚客优能够更好地为会员住客提供个性化、定制化礼遇及优惠,为住客带来更贴心的服务体验。

被誉为下沉市场“新隐形冠军”的尚客优酒店,在下沉市场的长期深耕、在住宿品质上的匠心坚守,以及疫情压境下在技术力量的跃进式提升,使品牌在2020上半年依然稳健发展,随着暑假旅游旺季到来及下半年国内经济强势恢复,酒店业复苏之势将继续拉升,以尚客优为代表的连锁酒店将为下沉市场住宿业注入更多活力。

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