途牛2015年区域拓展完美收官 服务中心总数增至160家

途牛在全国开设的服务中心已达160家,其中今年新增85家。

12月31日,途牛在乌鲁木齐、安庆、武汉(武昌)、遵义以及焦作等城市的10家区域服务中心同步开业。至此,途牛在全国开设的服务中心已达160家,其中今年新增85家。途牛旅游网分管区域的副总裁杨松柏表示,2015年全年途牛加速区域拓展战略落地,并引发同业纷纷跟进,区域服务中心数量的快速增长,对途牛在第三季度一跃成为在线休闲旅游市场第一名具有重要支撑作用。

途牛2015年区域拓展完美收官  服务中心总数增至160家

首次进驻新疆  全国布局更完善

随着本轮10个城市“落子”完成,途牛已在国内155个城市设立了160家区域服务中心, 2015年区域拓展工作正式落幕。从地理分布来看,遵义、安庆、焦作、孝感、阜新等均为三、四线重点城市,这表明途牛在全国核心城市的布局更加深入。

途牛区域服务中心首次落户乌鲁木齐,将助力新疆旅游业进入“互联网+旅游”新时代。“新疆拥有丰富且优质的旅游资源,5A级景区数量在西部省份中排名第一,天山、喀纳斯湖、吐鲁番以及喀什等热门景点和目的地在游客中早已耳熟能详,浓郁的民族风情、特色美食等更受客户青睐。”杨松柏表示,随着“一带一路”国家战略的实施,国家旅游局将2015年中国旅游主题确定为“美丽中国—丝绸之路旅游年”,新疆地处丝绸之路经济带核心区,旅游业迎来更大发展机遇。途牛区域服务中心进驻之后,新疆更多的旅游资源将通过途牛平台共享给全国各地的用户。同时,途牛还将进一步完善新疆旅游服务体系,为当地市民提供更好的旅游体验。

此外,途牛在局部服务深挖上再次有了新动作。在本轮区域拓展中,武汉新增了同城第二门市,大大提升了武汉当地线下服务能力,这在国内省会城市中尚属首次。此前,去年10月底,北京、上海成为第一批开设同城第二门市的城市;今年12月初,上海又新增了第三门市,用以满足更多用户对优质服务的需求。

深耕区域拓展  驱动途牛高速增长

“新增的区域服务中心在为消费者提供家门口优质服务的同时,更在丰富途牛旅游产品、提升品牌形象等方面起到至关重要的作用。”杨松柏表示。截至今年第三季度末,途牛能够提供200个出发城市旅游产品预订,可供消费者选择的产品SKU数也增至120万。与此同时,伴随着区域服务中心服务范围的持续扩大,消费者对途牛品牌的认知度日渐增强。

途牛加速全国“跑马圈地”步伐,对业绩的拉动作用也已显现出来。财报显示,2015年第三季度,二三线城市对公司总交易额的贡献超过50%。受益于二三线城市消费者出游需求高速增长,途牛进一步扩大了在线休闲旅游市场份额。易观智库《中国在线度假旅游市场季度监测报告2015年第三季度》显示,2015年第3季度,途牛交易规模达46.5亿元人民币,同比增长141.1%,市场份额增至25.1%,跃居在线休闲旅游行业第一。

在执惠旅游创始人刘照慧看来,区域拓展还让途牛获得了新的竞争优势。最近几年,我国出境游市场保持高速增长,增幅为20%左右,市场潜力巨大。途牛在出境游板块保持领先优势,截至2015年第三季度末,有超过60%的交易额来自出境游。刘照慧表示,随着国民收入的不断增长,更多二、三、四线城市的消费者开始从国内游转向出境游,但面临的出游痛点明显,传统旅行社并不能满足他们对更高品质旅游产品、服务的需求。通过全国155个城市的区域服务中心,途牛能为消费者提供线上线下相结合的更为优质、完善的服务体验和保障,形成差异化竞争力。

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