由携程发起,各大在线旅游商主导的在线旅游双12除了各方比拼价格,不断打出各种低价噱头外,携程更是连连在媒体上发声,以5亿人民币的促销力度,号称自己为这场双12大混战的最佳猪脚;而艺龙也不断回击,称艺龙才是真正的降价惠民。双方你来我往,各不相让。
而12月10日,中国企业报记者彭涵的报道《造节双十二 携程5亿资金血拼艺龙》一文,直接将双方的公关口水战直接升级。当天,彭涵发微博,援引报道文章中携程内部人士话语“这次按照我们的力度,可以说谁全面跟进谁死。我们内部测算过,艺龙如果要跟上我们的促销力度,应该会亏损2亿元左右。”。
这篇微博立刻引来艺龙CEO崔广福的反击。第二天崔广福转发这条微博,并称“x公司从来都是个说大话,使小钱的公司。为战双11,再战双12,艺龙手机客户端酒店零利润销售,全面100%或以上返现,已经一个多月了,也没见到携程全面跟进。有种你倒是跟进啊,谎话连篇。欢迎大家下载艺龙客户端和携程比价!”,直接挑战携程。艺龙旅行网部分中高管纷纷转发老板这条微博,但携程方面无人应声。
12月12日当天,崔广福对携程的反击力度忽然加大。当天上午9时,崔广福发布长微博,#公开约架起哄给钱 艺龙牛X携程啊呸# 并@携程梁建章 ,称“只要携程在24小时之内,上线和艺龙同样全场9折促销,在每个国际酒店上明码标价并承诺搞两年,艺龙将向转发的网友总计派发24万元人民币(今日双12);否则,携程向网友派发24万元。放心,艺龙会一直奉陪。”并发动网友转发微博并标注#艺龙牛X,携程啊呸!#。
12日中午时分,崔广福再次发微博:“微博的活跃度不高,估计转发在千位,每个转发的网友应该可以收到一二百元。请大家准备好账号,坐椅待币!@携程旅行网 是骡子是马,拉出来遛遛。”
然而,携程及梁建章方面并没有公开应战。晚间20时,崔广福转发艺龙旅行网官方微博,称“携程明明三分之二的酒店比艺龙贵10%, 却偷鸡摸狗地给艺龙粉丝发私信,颠倒黑白地说个个酒店都比艺龙便宜10%. 什么人品!今天你只要和艺龙价格一样,就算你赢。”
崔广福约架长微博内容全文:
公开约架起哄给钱 艺龙牛X携程啊呸
近日携程在媒体上扬言自己的促销力度最大,别人跟进就会破产。并直接点名说,如果艺龙跟进,会赔两个亿。我昨天直接打脸,指出艺龙手机客户端酒店全面零利润促销已经搞了1个多月了,携程也没有全面跟进。今天我再次打脸,艺龙20万家国际酒店全场9折促销,已经搞了两年了。两年来,携程一直臭不要脸地多收自己客户10%,并且不断暗地里向酒店投诉给酒店压力,要求酒店禁止艺龙9折促销。我把话撂这儿,携程就是个讲大话,使小钱的公司。有种就全面跟进艺龙促销,否则不要既做婊子,又立牌坊。
今日,我公开约架设赌,@携程梁建章,只要携程在24小时之内,上线和艺龙同样全场9折促销,在每个国际酒店上明码标价,并承诺搞两年,艺龙将向转发的网友总计派发24万元人民币(今日是双12);否则,携程向网友派发24万元。放心,艺龙会一直奉陪国际酒店全场九折促销。
在提款机上磨叽20分钟会被痛死;约架做缩头乌龟,既不应战,也不向网友派发起哄费用,会被口水淹死。请网友转发并标示#艺龙牛X,携程啊呸!#。
围观就是力量,口水即是金钱!请即转发并标注#艺龙牛X,携程啊呸!#,增加口水量。既然这次携程扬言有5亿人民币价格战预算(已经从去年5亿美元预算,直接缩水6倍),吐口水的网友就应该收到钱。网友们,要么吐口水拿到钱,要么吐口水让携程原形毕露解恨。来,和我一起高呼#艺龙牛X,携程啊呸!#
直至晚间23时,旅游圈小编发现携程及艺龙方面尚未应战,这让近2000个转发帖子坐等分钱的网友很失望。
看看大家是怎么说的:
@贝叶思咨询张福新:携程一直用,但是感觉价格越来越没有优势,后来用了一次去哪儿,体验更差,投诉都找不到人,所以感觉其实携程,艺龙,去哪儿还有很大的改进空间,特别是在服务方面,并不是说现在三家都很完美了,就只剩下拼价格了。好多客户并不在乎10块,8块的差价,更希望得到周到贴心的服务。
@一脸坏笑Beta:两口子拌嘴,床头吵架床头和!!
@女性品牌研究: 互联网品牌激烈竞争的案例!商业环境越来越残酷,直接了当,打造品牌有时候需要一些非“常规手段”,竞争的后果是重构商业版图,最终获利的是消费者。值得鼓励!
@红桃张K:大家同样砸钱,携程砸了利润增长,艺龙砸的几个季度亏损,换我也要骂娘了,太没天理了。
@夏的沙时记:顶一个,服务才是王道。各大OTA还是先想如何改进吧,炒作营销再怎么火也没用,服务跟不上,白搭。
@挨踢客:1,要是携程不应战,那大家就是白转发,你觉得携程会应战吗?还没那么傻大黑粗吧!2,说的是24万元人民币,这是现金还是代金券呢?规则本身就不明晰。呵呵,权当玩笑转发下。
@土龙虾:我只想说:艺龙能换个logo吗?
@青芒果高戈:老崔公开约架梁建章,这是新的牵手节的节奏么~~~
@柳华芳:24万太少了,平均一个网友只能买几瓶汽水,240万吧或2400万吧 楼主。
@记者彭涵:崔总的反应真是出人意料啊。。这么刺激?。我等着看结果。(*大家注意,就是这个主惹的祸,这下倒好,搬板凳看热闹了)
依小编看来,这场崔老板骂的痛快,网友围观够嗨,携程闭目养神的微博口水战,以不了了之的热闹收场,好像看大片的赶脚,弄不清到底谁是导演呢?不管是假促销,还是真公关,小编非常赞同网友的意见:价格战与口水战,对消费者来说,真真切切周到贴心的服务才是王道,拼价格,拼来拼去,对消费者,对商家,对行业良性发展,没有好处。
崔总这次新媒体营销又煞费苦心, 不惜请了8个机器粉专门为他刷那条约架博。