门票大战 眼见得城下乱纷纷——风起青萍之一周言谈(2)

驴妈妈在景区门票领域耕耘多年,前期干了不少脏活累活,却让同程吃了半拉现成的,说是相安无事,可也憋着一股气。眼见的携程、去哪儿又下山摘桃子,真是火大。

门票大战 眼见得城下乱纷纷——风起青萍之一周言谈(2)

“我站在城头观风景,眼见得城下乱纷纷!”本来大过年的可以清净和消停一下,没成想最近国内OTA旅游景区门票大战着实热闹了一把。

驴妈妈在景区门票领域耕耘多年,前期干了不少脏活累活,却让同程吃了半拉现成的,说是相安无事,可也憋着一股气。眼见的携程、去哪儿又下山摘桃子,真是火大。

战火刚点着,携程那头数据报告就出来了,拉动景区门票若干,散客若干。绿豆大的市场占有,这效果只是投射到游乐园类型的景区上;但要说可以拉动长线游客,则因果倒置了。不过,最大的意义在于培育了一大批游客网上预订门票的习惯。山东省旅游局自1月1日起,通过省局以及市局微信免费发放省内200家景区的近20万张电子门票,拉动淡季旅游消费。从实施过程的反馈信息来看,绝大多数游客是第一次接触电子门票,也是一个大规模的景区门票预订和使用习惯的培养过程,只是效果也许比OTA更广泛。

昨个特意到街上试验了一把“滴滴打车”,瞅着微信上的“滴滴打车”和“电影票”,猛不丁有点后背发凉。景区门票这种单项旅游产品和住宿以及旅游交通不同,有很强的不可替代性,旅游消费的刚性强。而且是在旅游要素产品中,极易把预订、结算、验证、消费(入园)等环节整合在一起。在景区门票上搞价格战,风险比酒店住宿产品更大。螳螂扑蝉,黄雀在后。以后什么时候,微信支付和支付宝如果“请全国人民逛景区”,哪个OTA会受得了?!将来如果游客使用手机关注景区微信,通过微信支付购买门票,然后验证入园,同时还可以使用微信的电子导游功能,会如何?景区门票是“低频”使用吗?相比较打车和看电影,在周边游庞大的市场中,分怎么说,还真不好说。最怕的是当了一回“发红包”的马云,只是苦哈哈地培育了市场。

吃景区门票这碗饭的伙计们注意,打架的时候得长个心眼,里面可有腾讯的亲戚。在景区门票价格上打架,是在预订方式和支付方式上打,也是在通道上打。一定得有“后招”,“后招”是啥?大过年的有时间参加一下山东省旅游局(微信SDTA12301)的电子门票派发活动,收个电子门票,你琢磨琢磨。

 

*本文作者:闫向军,山东省旅游局信息中心主任,旅游圈特邀评论员、专栏作者。研究方向:目的地数字系统建设、信息传播、网络营销、移动互联网应用、旅游电子商务等旅游目的地系统营销。微信:cn12301,山东省旅游局微信:sdta12301。
闫向军旅游圈专栏http://www.dotour.cn/article/author/cn12301

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