旅游圈的滴滴打车 “乐投”催生旅行社抢单模式

最近,一款基于微信平台开发的旅游线路订制应用“乐投”异常火爆。“只要微信服务号中输入出发地、目的地,再简单写写旅行的需求和自己的预算,不出10分钟,就收到了80多份报价单”孙玲玲是在线旅游的典型用户:月薪6000元,在IT公司上班。作为追求生活品质的白领一族,旅游已经成了她日常生活中的一部分。

最近,一款基于微信平台开发的旅游线路订制应用“乐投”异常火爆。“只要微信服务号中输入出发地、目的地,再简单写写旅行的需求和自己的预算,不出10分钟,就收到了80多份报价单”孙玲玲是在线旅游的典型用户:月薪6000元,在IT公司上班。作为追求生活品质的白领一族,旅游已经成了她日常生活中的一部分。

相信大家的朋友圈里就有不少招标旅游的成功案例了。据悉,“乐投”在微信上线仅仅一周,每日的平均下单咨询量就达到了2000多单,高峰时更是突破每小时7、8百单,达到了很多“传统”在线旅游网站积累近十年才实现的订单数量。能在短时间内取得如此成功,“乐投”一定有其独到之处。

在对“乐投”的开发者“千夜旅游”COO李俊燊的采访中,我们了解到,“乐投”打破了传统B2C电商需要用户自己到网站选购商品的模式,反其道而行之:先让用户填写出行意向,由系统推送给后台商家;商家接到订单意向后,选择最符合用户需求的产品发送给用户;用户选择中意的报价行程后,被选中的商家就会看到系统反馈的用户联系方式,在线下完成订单的剩余部分。

“乐投”系统吸收了微信平台和流行手机应用的精华:通过简单的资料填写“下单”,然后让供应商们“抢单”,与时下流行的打车软件很像,即是“一对多”的形式。用户发布了需求就可以得到量身定制的专业推荐,不但免除了在动辄成百上千条线路中寻找的麻烦,还将选择权在用户手中,轻松地实现比质比价。这一简单、有趣的过程自然让用户十分乐意使用。

从行业角度来讲,看似简单的一个微信服务号,居然实现了大家津津乐道的“反向定制”。传统旅游都是由组团社事先规划好行程,再根据时间等因素做出报价,用户只有被动选择的份儿;“小包团”的私人定制虽然满足了个性化的需求,却也面临着门槛太高的问题——毕竟价格是大多数人关注的首要因素。“乐投”表现在大家面前的虽然只是一个微信应用,我们猜想其后还应该存在一套庞大的系统:除了必备的供应商的认证和管理、用户信息的核实,甚至可能会具备完备的线路数据库……客户端的功能虽然简单,但“乐投”平台整个系统的想象空间非常广阔。

李俊燊表示,千夜旅游正致力于成为传统旅行社进入“2.0”时代的推动者。目前,在线旅游虽然一路高歌猛进,但以门店为代表的传统旅行社仍然占据了整个市场的大多数份额。而旅行社们的“网络营销”仍然是自建一个用以招揽生意的网站,与当下流行的电子商务、O2O存在不少“代沟”。以为“乐投”为代表的“2.0”时代,让旅行社不再局限于传统门店的销售方式,打破物理界限,让旅行社能够拥有移动互联网工具来获取客源,并为客户提供更加出色的消费体验,同时大大降低了旅行社的运营成本,提升利润率。

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